1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Sebagai Microsoft Gold Partner yang menyediakan solusi IT terintegrasi, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:
- Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi perusahaan
- Informasi Teknis: Data sistem, konfigurasi IT, dan kebutuhan teknis untuk implementasi solusi Microsoft
- Data Komunikasi: Riwayat komunikasi melalui formulir kontak, chat, email, dan konsultasi
- Informasi Website: Alamat IP, data browser, dan aktivitas browsing untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Data Proyek: Informasi terkait implementasi Dynamics 365, Power BI, dan solusi Microsoft lainnya
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengimplementasikan solusi Microsoft Dynamics 365, Power BI, dan layanan IT lainnya
- Memberikan konsultasi dan dukungan teknis untuk transformasi digital bisnis Anda
- Memproses permintaan dan komunikasi terkait layanan implementasi ERP, CRM, dan Business Intelligence
- Mengirimkan informasi terkait produk Microsoft, update teknologi, dan best practices
- Menganalisis kebutuhan bisnis untuk memberikan rekomendasi solusi yang tepat
-
Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
3. Perlindungan Data
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang keamanan IT, kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar industri
- Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang dan terlatih yang dapat mengakses data klien
- Monitoring Keamanan: Sistem pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi ancaman
- Backup Reguler: Data dicadangkan secara berkala dengan enkripsi
- Pelatihan Tim: Tim kami dilatih secara berkala tentang keamanan data dan privasi
- Compliance: Mengikuti standar keamanan Microsoft dan regulasi Indonesia
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
- Dengan Persetujuan: Atas persetujuan eksplisit dari Anda
- Microsoft Corporation: Untuk keperluan implementasi dan dukungan solusi Microsoft (sesuai dengan perjanjian kerjasama)
- Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
- Penyedia Layanan Terpercaya: Dengan vendor yang terikat kontrak kerahasiaan ketat
- Keadaan Darurat: Dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan dan keamanan
5. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna dalam navigasi website
- Menganalisis lalu lintas website untuk optimasi performa
- Menyimpan preferensi pengguna untuk layanan yang dipersonalisasi
- Menyediakan fitur interaktif seperti chatbot dan formulir kontak
- Melacak efektivitas kampanye marketing dan lead generation
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas website dan layanan kami.
6. Hak Anda
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:
- Akses Data: Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Koreksi Data: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Penghapusan Data: Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan)
- Pembatasan Pemrosesan: Membatasi pemrosesan data untuk tujuan tertentu
- Portabilitas Data: Meminta transfer data ke penyedia layanan lain
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing
7. Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama:
- Data Proyek: Selama durasi proyek dan 5 tahun setelah selesai untuk keperluan dukungan
- Data Kontak: Selama hubungan bisnis aktif dan 3 tahun setelah tidak ada aktivitas
- Data Legal: Sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
- Data Marketing: Hingga Anda meminta untuk berhenti menerima komunikasi
Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman sesuai dengan standar keamanan Microsoft.
8. Transfer Data Internasional
Sebagai Microsoft Gold Partner, kami mungkin mentransfer data ke Microsoft Corporation yang berlokasi di Amerika Serikat. Transfer ini dilakukan dengan:
- Menggunakan Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa
- Mematuhi Microsoft Data Processing Agreement (DPA)
- Mengikuti Microsoft Privacy Statement dan Terms of Service
- Memastikan perlindungan data sesuai dengan standar internasional
9. Keamanan Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, legal, atau regulasi lainnya. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:
- Pemberitahuan di website kami
- Email kepada klien yang terdaftar
- Update melalui newsletter dan komunikasi resmi
Tanggal terakhir diperbarui: 18 September 2025
11. Kontak dan Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
PT Dinamika Solusi Informatika
Head Office:
Wisma Nugra Santana, 2nd Floor
Jl. Jend. Sudirman Kav. 7-8
Jakarta Pusat 10220, Indonesia
Branch Office:
Intiland Tower Office Suite, Level 3
Jl. Panglima Sudirman Kav. 101-103
Surabaya Pusat 60271, Indonesia
Email: marketing@dinamika-si.com
Telepon Jakarta: (+62) 21-5700135
Telepon Surabaya: (+62) 31-60038321
Website: www.dinamika-si.com